Marktforschung

Die sächsische Tourismusbranche verzeichnete im abgelaufenen Jahr 2018 einen historischen Rekord: mit 20.086.757 Übernachtungen. In Beherbergungsbetrieben mit zehn und mehr Betten wurde die Zahl von 20 Millionen Übernachtungen erstmals überschritten. Und auch bei den Gästeankünften in den Beherbergungsbetrieben wurde mit 8.178.813 eine historische Marke erreicht. Die Zahlen bedeuten einen Zuwachs von 4,0 Prozent bei den Gästeankünften und 2,9 Prozent bei den Übernachtungen gegenüber dem Vorjahr. Auch 2017 war ein touristisches Rekordjahr mit hohen Zuwächsen gewesen.

Sehr erfreulich haben sich zudem einmal mehr die Zahlen ausländischer Gäste entwickelt. Auch hier wurde eine Schallmauer durchbrochen: Erstmals konnten die sächsischen Gastgeber mehr als eine Million Ausländer in ihren Betrieben begrüßen (1.008.160). Sie generierten 2.185.568 Übernachtungen, was einen Zuwachs von 6,2 Prozent und ebenfalls einen Rekordwert bedeutet. Damit hat Sachsen zum wiederholten Male einen höheren Zuwachs bei den Übernachtungen ausländischer Reisender erzielt als Deutschland mit 4,5 Prozent insgesamt. Auch bei den Gästeankünften aus dem Ausland liegt Sachsen mit 4,1 Prozent Plus über dem Bundesdurschnitt von 3,8 Prozent. Aus allen Top-Märkten wie Polen, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, den USA, Tschechien, Großbritannien und Russland konnten Steigerungen verzeichnet werden., wobei besonders aus den Märkten Russland, Österreich, den Niederlanden und Tschchien die Zuwächse an Ankünften und Übernachtungen deutlich höher waren als im Bundesdurchschnitt.

Die bundesweiten Zuwächse aus China und Japan erreichen Sachsen leider nicht. Aus diesem beiden vorrangig Städtereise-affinen Quellmärkten muss Sachsen Rückgänge verzeichnen. Aus Großbritannien und Polen liegen die Steigerungen bei den Gästeankünften über dem Bundesdurchschnitt, bei den Übernachtungssteigerungen darunter.

Sehr erfreulich ist zudem, dass alle Städte und fast alle Reisegebiete in Sachsen Zuwächse bei den Gäste- und Übernachtungszahlen erzielt haben. Die größte Steigerung bei den Gästeankünften verzeichnet die Sächsische Schweiz mit 9,4 Prozent, die Übernachtungen steigen um 6,0 Prozent. Leipzig setzt seine hohen Zuwächse der letzten Jahre fort und kann sich über 7,5 Prozent mehr Gäste und 6,5 Prozent mehr Übernachtungen freuen. Das Vogtland kommt auf 5,9 Prozent mehr Gäste und 3,0 Prozent mehr Übernachtungen.

Die mit Abstand meisten Gäste und Übernachtungen entfallen auf die Landeshauptstadt Dresden, die im letzten Jahr 2.247.007 Gäste begrüßen konnte (+3,4 Prozent), die 4.604.408 Übernachtungen generiert haben (+3,9 Prozent). An zweiter Stelle folgt Leipzig vor dem Erzgebirge.

Eine erste grafische Aufbereitung - auch im Bundeslandvergleich -finden Sie hier.

Auf dem 8. Marktforschungstag des TMGS am 30.10.2018 in Dresden wurden die Ergebnisse von vier Studien vorgestellt.

Henrike Beer vom NIT in Kiel stellte ausgewählte Ergebnisse aus der TMGS-Sonderfrage in der Reiseanalyse 2018 zum Thema Industriekultur vor. Dabei wurde sie von Hans-Jürgen Goller, dem Geschäftsführer der TMGS unterstützt. 

Anschließend präsentierte Norbert Weber von Motionlogic, Berlin Möglichkeiten der Nutzung von Mobilfunkdaten für die Tourismusbranche. Diese Präsentation kann leider nur auf Anfrage bei der TMGS im Einzelfall zur Verfügung gestellt werden.

Matthias Gilbrich (TMGS) widmete sich  ausgewählten Ergebnissen  einer studentischen Arbeit der FH Ostfalia zur vergleichenden Analyse der Social Media Auftritte der Bundesländer.

Den krönenden Abschluss bildete die gemeinsame Präsentation der Ergebnisse der Studie zum  Übernachtungstourismus in Sachsen 2018 von Bente Grimm, NIT und Prof. Dr. Eisenstein, IMT/ FH Westküste.

Die genannten Präsentationen stehen nebenstehend im Bereich Downloads zur Verfügung.

Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen Matthias Gilbrich gerne zur Verfügung.

Im Hinblick auf das Jahr der Industriekultur 2020 in Sachsen und die kommende Landesausstellung im gleichen Jahr zum Thema Industriekultur hat die TMGS die touristische Relevantz des Themas für Sachsen im Rahmen der Reiseanalyse 2018 in Form einer Sonderstudie untersuchen lassen. In der Studie wurden zunächst Themeninteressen im Zusammenhang mit Urlaubsreisen generell, aber auch im Vergleich mit anderen Bundesländern sowie im Zeitvergleich untersucht. Im Anschluß folgte eine Kurzanalyse des Reisezielimages in unterschiedlichen Zielgruppen sowie  eine Analyse für Spezielthemen im Zusammenhang mit Urlaubsreisen sowie die Verknüpfung von Reisezielinteressen und Themeninteresse am Beispiel Dampfeisenbahnen. Darüber hinaus wurde untersucht, wie die Interessen an den unterschiedlichen Formen der Angebotsgestaltung industriekultureller Attraktionen aussehen.

Insgesamt besteht ein großes Interesse an allgemeinen Urlaubsformen wie beispielsweise Städtereisen oder Natururlaub, Sonderthemen u.a. zu industriekulturellen Aspekten sind von deutlich niedrigerem Interesse. Das Image Sachsens ist vor allem durch den Aspekt Städtereisen, aber auch durch (klassische) Kunst&Kultur sowie Aktivurlaube geprägt. Das Interesse an Attraktionen zum Thema (Dampf-)Eisenbahn, Industriekultur, Automobilbau und Bergbau in Zusammenhang mit Urlaubsreisen liegt bei jeweils 10%, das Interesse zum Thema Textilindustrie liegt deutlich darunter.

Am häufigsten wird das Reiseziel Sachsen mit Attraktionen zum Thema Bergbau und (Dampf-) Eisenbahn verbunden, gefolgt von den Attraktionen zu den Themen Automobilbau und Industriekultur.

Alte Technik in Aktion zu sehen sowie Erklärungen/Führungen zu erhalten, sind die mit Abstand wichtigsten Aspekte bei einem Besuch der Attraktionen. Bei der Gestaltung der Angebote ist die Berücksichtung des Alters wichtig. Digitale Aspekte wie VR-Anwendungen sind nur für die jüngeren Zielgruppen relevant, für ältere eher die Vorführungen aktiver alter Technik. Im Grunde genommen sind es mehr die industriegeschichtlichen als die industriekulturellen Aspekte, unter denen das Thema touristisch interessant ist und kommuniziert werden kann.

Die komplette umfangreiche Studie kann hier heruntergeladen werden.

Wie zu erwarten hat der Juni das bisher hervorragende Ergebnis bis Ende Mai etwas revidiert. Die monatlichen Feiertagsschwankungen um Ostern und Pfingsten sind nun ausgeglichen, so dass seriös die Halbjahresentwicklung betrachtet werden kann. Der Mai 2018 war mit über 2 Mio. Übernachtungen der bisher beste Mai in der sächsischen Tourismusstatistik.

Sachsen liegt mit 5,0% mehr Ankünften (=3.75 Mio.)  und 4,2% mehr Übernachtungen (=9.21 Mio.) nahezu durchgängig auf Erfolgskurs. Lediglich das Erzgebirge muss geringfügige Rückgänge bei den Übernachtungen verbuchen, liegt aber nach den beiden Großstädten Dresden und Leipzig vom Volumen her mit fast 1,5 Mio. Übernachtungen in sechs Monaten an der besten Position der sächsischen Tourismusregionen.

Bis auf die beiden erwähnten Großstädte mussten nahezu alle anderen sächsischen Reiseziele im Juni Gäste- und Übernachtungs-Rückgänge verzeichnen, nur im Sächsischen Elbland  fielen zumindest die Ankünfte nicht hinter dem Vorjahresmonat zurück.

Die größte prozentuale Steigerung zum Halbjahr bei den Gästeankünften verzeichnet -  wie nach dem Eindruck der ersten Monate zu erwarten -  die Sächsische Schweiz mit 10,6% mehr Ankünften und 6,9% mehr Übernachtungen. Dresden liegt nun wieder sowohl von der Steigerungen als auch von den absoluten Zahlen im Halbjahr vor Leipzig, wobei die Messestadt den Abstand immer geringer werden läßt. Liegt die Differenz bei den Ankünften nur noch bei ca. 170.000, sind es bei den Übernachtungen noch über ½ Mio., was rechnerisch durch die um 10% geringere durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Leipzig-Gäste verursacht wird. Absolut kann Dresden bis Ende Juni knapp über 2 Mio. Übernachtungen in der amtlichen Statistik verzeichnen.

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Hier sind die Zahlen grafisch aufbereitet zu finden

In Anbetracht der aktuellen Wetterlage ist festzuhalten, dass auch 2017 zu einem der heißesten Jahre in der modernen Klimageschichte zählte.

Die Reiseanalyse 2018 berichtet kaum Veränderungen, beschreibt eher langjährige Trends, wie überdurchschnittliche Reiseintensität bei den höheren Einkommensklassen und die Zunahme bei den Kurzreisen.

Es ist eine stabile bis leicht positive Entwicklung zu erwarten, außergewöhnlichen Veränderungen sind auch  in naher Zukunft nicht vorauszusehen. Der Anteil der Bevölkerung, der weder Urlaubs- noch Kurzreisen unternimmt liegt konstant bei 16%. Die  Anteile in den sehr alten Altersgruppen, den unteren Einkommensgruppen und den gesundheitlich eingeschränkten Personen  sind hier deutlich höher als im Durchschnitt.

Der Anteil der Mehrfachreisenden ist unter den ganz jungen (bis 20 Jahre) und den Älteren ab 50 Jahre besonders hoch, wobei die zweite Zielgruppe für uns besonders relevant ist. Im Zeitverlauf seit der Messung der Reiseanalyse 1971 kann man aktuell von einer Sättigung sprechen, ein gewisser Anteil von Nicht-Reisenden wird es immer geben.

In Anbetracht des vergleichsweise hohen Anteils an Ostdeutschen Urlaubern in Sachsen lohnt ein Blick auf die Reiseausgaben. Bei den Reiseausgaben pro Person und Urlaubsreise liegen die Ostdeutschen leicht hinter den Westdeutschen und die Deutschlandreisen auf relativ stabilem Niveau, wohingegen für Mittelmeerreisen und Fernreisen mehr ausgegeben wurde.

Dabei steht bei den Inlandsreisen die Preisgünstigkeit  stärker im Fokus im Vergleich zu den Auslandsreisen, wo der günstige Preis zwar auch die höchsten Nennungen hat, aber die Qualitätskriterien einen deutlich höheren Anteil haben als im Inland.

Den gesamten Artikel kann man hier lesen

Auf der diesjährigen ITB wurden wieder zahlreiche Studien und Untersuchungen vorgestellt.

Die Reiseanalyseprognostiziert glänzende Aussichten für das Reisejahr 2018. Dabei wird es mehr Menschen geben, die im Vergleich zum Vorjahr mehr Geld ausgeben möchten als Menschen, die im Urlaub sparen möchten. Dabei achten die Urlauber auf Preis und Qualität, wobei bei 49% der Preis wichtiger war, bei 38 % die Qualität. Erstmals wurde das Destinationserlebnis thematisiert.  Wetter, Landschaft, Essen und Trinken sowie die Atmonsphäre am Urlaubsort sind die zentralen Elemente. Eine ausführliche Beschreibung dieses Sondermoduls wird folgen.
Bei den Kurzurlaubsreisen boomen die Städte. Auch hier steht Sachsen an sechster Position unter den Bundesländern, Dresden auf Platz 5 unter den Städten hinter Berlin, Hamburg, München und Köln.

Wie die Reiseströme weltweit aussehen, untersucht die IPK im World Travel Monitor. Das generelle Reisevolumen wächst auch weiterhin. Europa ist nach wie vor der größte Quellmarkt, Deutschland liegt nach Spanien und den USA weltweit auf Platz 3.  Das Thema "Overtourism" wurde erstmals mit analysiert.  Dabei schaut die IPK darauf, inwieweit sich Touristen von überlaufenden Gebieten abschrecken lassen. 24 % aller Auslandsreisenden hatten laut IPK das Gefühl, dass die besuchte Destination von Touristen überfüllt ist, aber nur 9 % fühlten sich auch beeinträchtigt. Eine ausführliche Erläuterung finden Sie im untenstehenden Beitrag. Der komplette IPK World Travel Trend Report 2017/2018 ist  hier zu finden.

Nach Ostdeutschland schaute traditionell das Sparkassen Tourismusbarometer, in diesem Jahr zum 21. Mal. Das Schwerpunktthema widmete sich  dem Beherbergungsmarkt der Zukunft. Mit großer Mehrheit wiesen die Teilnehmer den Konzeptbetrieben bzw. Themenhotels die größten Zukunftschancen zu, vor dem Budgetsegment, den Kettenhotels und den Luxusbetrieben. Die Präsentation kann man sich hier anschauen.

Auch der ADAC veröffentlicht auf der ITB die Ergebnisse seiner Trendforschung im Reisemarkt 2018, einer Befragung von 3.201 ADAC Mitgliedern,  zu ihren Urlaubsreisen ab 5 Tagen Dauer und ihren Urlaubsplanungen.  Deutschland ist weiterhin das Reiseziel Nummer 1 vor Spanien und Italien. Der ferne Osten legt weiterhin am stärksten zu. Die Sachsen haben mit 39% einen sehr hohen Deutschlandurlaubsreiseanteil und bei den Auslandsmärkten mit Spanien an erster Stelle( 11%)  auch das insgesamt beliebteste Auslandsreiseziel. Dann folgen aber Kroatien und Großbritannien, Länder die sonst selten unter den Favoriten auftauchen. Die komplette Präsentation der Ergebnisse ist hier zu finden.

Nicht nur die Autofahrer, auch die Radfahrer werden zu ihrem Reiseverhalten befragt. Die ADFC-Travelbike-Radreiseanalyse 2018 berichtet über einen leichten Rückgang der Radreisen 2017 um 17% aber einem Anstieg der Tagsausflüge um 11%.  Zum 14. Mal in Folge wurde der Elberadweg mit deutlichem Abstand als beliebtester Radfernweg in Deutschland gekürt. Die gesamte Studie ist hier einzusehen.

Der VIR (Verband der Internet Reiseveranstalter) veröffentlichte Daten zum Onlinereisemarkt auf Basis der RA online und RA 2018. Bei den reisdenen Onlinern ist Google beim Kennenlernen, Interesse und Wünsche wecken die wichtigste Quelle, bei der Entscheidung aber dann die Website von Unterkünften und Online-Reiseportale. Beim Familienurlaub, den Städtereisen und dem Aktivurlaub liegt der Onlinebuchungsanteil bereits über 50%, bei allen anderen  Urlaubsarten noch darunter. Der VIR zählt auch die Buchungen per Email als Onlinebuchungen. Die Studie ist hier zu finden.

Man muß der Messe Berlin zubilligen, daß sie die ITB - ohnehin die wichtigste Reisefachmesse weltweit - in den letzten Jahren durch den gezielten Ausbau der ITB Convention, auf der wichtige Themen im Tourismus präsentiert werden, mit einem echten Mehrwert versehen hat. Ein wichtiger Programmpunkt ist jedes Jahr die Präsentation des IPK World Travel Monitors, den die Messe Berlin seit einigen Jahren als Partner der IPK fördert.

Prächtiges Jahr 2017 und der Tourismus wächst weiter

Der Vortrag von Rolf Freitag, dem Grandseigneur der Marktforschung in Europa, der IPK vor knapp 50 Jahren gegründet und den World Travel Monitor 1988 erstmals durchgeführt hat, ist jedes Jahr neben der Präsentation der ersten Ergebnisse der Reiseanalyse der wichtigste Beitrag der Marktforschung auf der ITB. Der Monitor wird jedes Jahr in 60 Ländern weltweit mit über einer halben Million Interviews erhoben und ist zweifellos die wichtigste Untersuchung im Hinblick auf den globalen Tourismus.

Und der entwickelt sich prima: um durchschnittlich 6,5 Prozent ist die Zahl  der Reisen ins Ausland im letzten Jahr weltweit gestiegen. Am dynamischsten entwickelte sich dabei der europäische Quellmarkt mit 7 Prozent Zuwachs,  vor Nord- und Südamerika mit jeweils 6 Prozent mehr Reisen sowie Asien,  wo die Zahl der Auslandsreisen um 5 Prozent zugenommen hat. Auch als Reiseziel ist Europa 2017 mit 8 Prozent mehr Besuchern am stärksten gewachsen. Dabei ist Spanien weltweit das beliebteste Reiseziel vor den USA und Deutschland. Frankreich und Italien folgen auf den Plätzen 4 und 5.

Am beliebtesten sind dabei nach wie vor Strand- und Badeurlaube, die im letzten Jahr nochmals um 9 Prozent zugenommen haben. Doppelt so hoch, nämlich 18 Prozent, war der Zuwachs bei den Städtereisen, die damit nach  wie vor der Wachstumstreiber im Tourismus sind. Rundreisen sind dagegen weltweit leicht um 1 Prozent zurückgegangen. Bemerkenswert auch der Zuwachs von 7 Prozent bei den Reisen ins Gebirge („Mountain Holidays“)  bzw. um 6 Prozent beim Urlaub auf dem Land („Country Holidays“).

Interessant sind auch die Zahlen für den Business Travel, der in den letzten zehn Jahren um 13 Prozent zugenommen hat. Aber während die traditionellen Geschäftsreisen um 10 Prozent abgenommen haben, ist der MICE-Sektor im gleichen Zeitraum um 35 (!) Prozent gewachsen.

Top 10 der Quellmärkte                          Top 10 der Reiseziele

                                                                    für Auslandsreisen

1      China                                                      1  Spanien

2      USA                                                         2  USA

3      Deutschland                                            3  Deutschland

4      Großbritannien                                        4  Frankreich

5      Frankreich                                               5  Italien

6      Kanada                                                    6  China

7      Niederlande                                             7  Großbritannien

8      Italien                                                       8  Mexiko

9      Schweiz                                                  9  Österreich

10   Russland                                                10 Kanada

Auch für das laufende Jahr gibt die IPK eine optimistische Prognose. Die Auslandsreisen werden voraussichtlich um 5 Prozent zunehmen.

Neben diesen Basiszahlen untersucht der World Travel Monitor auch  die Einstellungen der potentiellen Reisenden zu bestimmten Themen.

Risiken beim Reisen

Im Hinblick auf die Bedrohungen im Rahmen von Reisen konnte Rolf Freitag  nachweisen, daß etwa das Risiko, Opfer von Terroranschlägen zu werden,  vor allem in Europa erheblich geringer ist als es von den Medien dargestellt wird. So wurden nur 0,000001 Prozent aller internationalen Reisenden in Europa durch einen Terroranschlag getötet. Demgegenüber ist das Risiko,  ein Opfer von allgemeiner Kriminalität (Raub, Betrug, usw.) zu werden oder auf Reisen zu erkranken, mit 4 bzw. 3 Prozent aller Reisenden um ein vielfaches höher! Aufgrund der medialen Berichterstattung ist allerdings  die Wahrnehmung der Reisenden im Hinblick auf Reiserisiken eine völlig andere als es den Tatsachen entspricht: denn während 99,999999 Prozent  der Opfer auf Kriminalität und Krankheit zurückzuführen sind, sehen die Reisenden mögliche Terroranschläge als größtes Risiko (95 Prozent). 

Die Ergebnisse des IPK Travel Monitor zeigen auch, daß nur eine Minderheit der potentiellen Reisenden aus Terrorangst auf Reisen verzichtet. Im Februar 2018 zeigten sich 63 Prozent der weltweit Befragten von diesem Thema unbeeindruckt. Von den 37 Prozent, die angegeben haben, daß Terror und Terrorwarnungen einen Einfluss auf ihre Reisepläne für 2018 haben, wollen  ein gutes Drittel, nämlich 13 Prozent, auf Auslandsreisen verzichten. Knapp  zwei Drittel, 24 Prozent von ihnen, wollen trotzdem ins Ausland reisen, allerdings in Zielgebiete, die sie als sicher wahrnehmen. Im Hinblick auf  die Einschätzung, in welchem Land man Opfer eines Terroranschlags werden könnte, gelten die Schweiz, Kanada, Australien, die skandinavischen Länder und Österreich als die sichersten Reiseziele. Als besonders unsicher gelten  die Türkei, Israel, Ägypten und Tunesien. Deutschland, Spanien, Großbritannien und Frankreich liegen hier nur noch im Mittelfeld.

Massentourismus

Ein Thema, das zur Zeit in allen Medien wie die Sau durchs Dorf getrieben wird, ist der neuerdings gern so genannte „Overtourism“, also die Folgen des Massentourismus in bestimmten Destinationen. Hier verwies Rolf Freitag darauf, daß es sich überhaupt nicht um ein neues Phänomen handelt, sondern um eines, das ebenfalls durch die mediale Berichterstattung stark in den Fokus gerückt ist. In einer Sonderumfrage im September 2017 hat IPK International 29.000 Reisende in den 24 wichtigsten Quellmärkten weltweit zu diesem Thema befragt:

„Hatten Sie das Gefühl, daß Ihr Reiseziel während Ihres Aufenthaltes überfüllt war?“ Ein Viertel der Befragten weltweit (26%) hat dies bejaht, Dreiviertel (74%) verneinten dies. Allerdings sagten nur 9 Prozent, daß dies ein ernstes Problem für sie war und ihre Urlaubsqualität beeinträchtigt hat. Interessant ist dabei, im Rahmen welcher Urlaubsarten die Überfüllung am meisten negativ wahrgenommen worden ist und die Urlaubsqualität beeinträchtigt hat. Kreuzfahrten  (10 Prozent), Städtetrips und Strandurlaub (jeweils 9 Prozent) liegen hier genau im Durchschnitt. Dagegen liegt der Anteil beim Wintersporturlaub mit 19 Prozent doppelt so hoch!

„Overtourism“ scheint auch in erster Linie ein Problem für jüngere Reisende zu sein, denn hier „litten“ 13 Prozent darunter. Bei den Reisenden im Alter von 55+ waren es hingegen gerade einmal 5 Prozent. Wenn man sich anschaut, wie sensibel Reisende aus den verschiedenen Erdteilen auf die negativen Folgen  von Massentourismus reagieren, fällt auf, daß Europäer (8 Prozent) und Nordamerikaner (9 Prozent) dies deutlich weniger als Problem sehen als Asiaten (15 Prozent). Bei Reisenden aus Hongkong waren es 22 Prozent, aus Taiwan sogar 27 Prozent.

Sehr interessant und nach den o. g. Ergebnissen folgerichtig ist auch die Meinung, welche Städte von den Folgen des Massentourismus am meisten betroffen sind. Hier liegen nicht etwa Venedig, Barcelona, Palma de Mallorca oder Berlin vorn, sondern die beiden chinesischen Städte Kanton (24 Prozent) und Schanghai (23 Prozent). Auf dem dritten Platz rangiert Genf (!) mit 22 Prozent vor Peking (21 Prozent), Istanbul und Amsterdam (jeweils 19 Prozent) sowie Barcelona, Florenz und Venedig (jeweils 18 Prozent). Auf dem zehnten Platz liegen gemeinsam Brüssel, Frankfurt und München mit jeweils 17 Prozent. Berlin kommt unter den insgesamt gelisteten 23 Städten überhaupt nicht vor.  Auch bei der Einschätzung der Befragten, welche Regionen vom Massen-tourismus am meisten betroffen sind, ergeben sich interessante Ergebnisse, die stark von der medialen Berichterstattung abweichen. Hier liegt Nordchina (Große Mauer) mit 35 Prozent an erster Stelle, gefolgt von den Deutschen Nordseeinseln (32 Prozent), der Belgischen Küste (28 Prozent), dem Trentino (Dolomiten/Gardasee) mit 27 Prozent, der westlichen italienischen Mittelmeer-küste (26 Prozent) sowie Südchina und dem oberen Niltal (jeweils 24 Prozent). Mallorca kommt unter den fünfzehn meistgenannten Reisegebieten nicht vor!

Die genannten Prozentzahlen spiegeln natürlich die Wahrnehmung der Reisenden wieder und nicht die der jeweils einheimischen Bevölkerung.  Folgende Faktoren werden für die negativen Folgen des Massentourismus primär verantwortlich gemacht:

·         Billigairlines

·         Kreuzfahrtboom

·         Dramatische Kapazitätserweiterung bei Privatunterkünften durch Airbnb

·         Wachsende Bedeutung von Online-Plattformen

Schlussbemerkung des Autors:

Welche absurden Züge die mediale Berichterstattung zum Thema „Overtourism“ mitunter hat, zeigt sich am Beispiel Island: hier haben in jüngster Vergangenheit z. B. DER SPIEGEL und andere Medien beklagt, wie sehr die Insel unter dem Massentourismus leide, der in den letzten Jahren stark zugenommen habe. Dieser Einschätzung wurde auf der ITB durch Sigridur Ragnasdottir von Visit Iceland heftig widersprochen: „Overtourism“ sei auf der Insel überhaupt kein Problem.

Für unsere Leser zur Info:

Island hat eine Fläche von 103.000 km²  und hatte im letzten Jahr 2,2 Millionen Gästeankünfte. Sachsen hat eine Fläche von 18.416 km² und hatte 7,85 Millionen Gästeankünfte und deutlich mehr Tagestouristen als Island.

 Na, leiden Sie schon unter Massentourismus?

 Hans-Jürgen Goller

Zukunft des Tourismus

Die Gesellschaft Scenario Management International (ScMI), eine Aktiengesellschaft für Zukunftsgestaltung und Strategische Unternehmensführung, hat einen Blick in die Zukunft des Tourismus geworfen und acht Szenarien entwickelt, die hier verkürzt vorgestellt werden. Die verwendete Szenario-Technik basiert auf 22 Schlüsselfaktoren und beschreibt die sich daraus entwickelten vier Kerndimensionen, Entwicklung Binnentourismus, Entwicklung Incoming, Entwicklung Fernreisen und Entwicklung des allgemeinen Umfelds.

Das Szenario1 geht von einem breiten Wachstum aus, breiterer Arbeitsteilung und damit mehr Freizeit und weniger Erholungsbedürfnis, dafür mehr Erlebnisorientierung. Reiseziele stehen im mehr Wettbewerb, durch verbesserte Information (Digitalisierung) und Zugänglichkeit (Mobilität). Das Incoming wächst, die ausländischen Touristen kommen aber nicht wegen Kultur und Geschichte, sondern wegen der Landschaft und der Sicherheit

Szenario 2 geht davon aus, dass die die Einkommen steigen, aber damit auch die Arbeitsbelastung und das Bedürfnis nach Erholung. Dabei ist die Pauschalreise die bequemste, aber auch die sicherste Lösung denn dieses Szenario geht von eine instabilen globale Sicherheitslage aus. Das führt zu verstärkten Pauschalreisen ins bekannte europäische Ausland. Diejenigen, die im eigenen Land bleiben, haben sich an ihren Zielen mit zunehmender Konkurrenz ausländischer Touristen auseinanderzusetzen, da Deutschland als sicheres Reiseland sehr beliebt ist.

Szenario 3 geht ebenfalls von einer verschlechterten globalen Sicherheitslage und der damit steigenden Beliebtheit Deutschlands als Reiseziel der Einheimischen aber auch der internationalen Gäste aus. Die Fernreisen der Deutschen gehen damit zurück, aber auch durch ein verstärktes Auseinanderklaffen der Einkommen. Die Ausgabebereitschaft sinkt deutlich, günstige Angebote werden gesucht. Die ausländischen Gäste sind hingegen deutlich Ausgabe freundlicher, die deutsche Reisebranche profitiert.

Im vierten Szenario wird die Globalisierung zurückgedreht. Die Mobilität ist eingeschränkt, das Besinnen auf Heimat und Traditionen nimmt hingegen zu. Die Angst vor Armut nimmt zu, da das Wirtschaftswachstum erlahmt. Die Digitalisierung wird als Treiber dieser Entwicklung identifiziert, deswegen will man im Urlaub auch auf die Technik eher verzichten. Deutschland wandelt sich zu einen attraktiven Reiseziel für kulturliebende Individualreisende, die verstärkt die Angebote des öffentlichen Verkehrs nutzen. Auch die Unterkunft wird persönlicher, individueller und kleinteiliger. Die Anzahl der ausländischen Gäste steigt nicht, da es für sie keine entsprechenden Pauschalangebote gibt.

Das fünfte Szenario beschreibt einen Zusammenbruch des Reisemarktes durch eine verschlechterte Einkommensentwicklung und damit verbundenen geopolitischen und sozialen Konflikten, die die Lust am Reisen reduziert, auch bei den ausländischen Gästen. Stattdessen bleibt man in den eigenen vier Wänden und die Nachbarschaft wird immer wichtiger. Durch die geringer Zahlungsbereitschaft und zurückgehende Buchungen schrumpft der Hotelmarkt und auch Buchungsplattformen sind nicht mehr profitabel zu betreiben. Couchsurfing und kleine Bed&Breakfast sind beliebt, vermittelt über nichtkommerzielle Tauschbörsen. Auch Kultur-, Gastronomie- und Erlebnisangebote reduzieren sich auf die Angebote für die Einheimischen, die von Touristen dann mit genutzt werden.

Szenario 6 skizziert die allgegenwärtige und umfassende Digitalisierung, die die Arbeitswelt grundlegend verändert. Da man jederzeit und an jedem Ort der Welt erreichbar ist und arbeiten kann, verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit. Durch die weltweite Vernetzung nimmt das Fernweh rapide ab, Ablenkung schaffen einzigartige und spannende Erlebnisse, die man sowohl real im regionalen Umfeld findet oder digital erlebt. Teures und beschwerliches Reisen verliert gegen das virtuelle Erleben, Städtereisen und Kulturerlebnisse werden zu anstrengend. Durch den Nachfragerückgang leidet die Ferienhotellerie. Reiseveranstalter wandern in die digitale Bereitstellung von Urlaubsangeboten ab.

Im Szenario 7 ist die Welt durch die Digitalisierung und Globalisierung beschleunigt und befriedet. Wachsende Freizeit und Wohlstand fördern da Fernweh und damit die Fernreisen, wodurch das heimische Angebot an Attraktivität und damit die Regionen an Gästen und die Leistungsanbieter an Umsatz verlieren. Die weltweite Vernetzung erleichtert die Reiseplanung, Urlaub ist wertvoll und es wird gerne Geld dafür ausgegeben.

Das achte und letzte Szenario geht von globaler Mobilität, einer nachhaltig positiven Weltwirtschaft und der intelligenten Nutzung digitaler Innovationen als Rahmenbedingungen aus. Die stabile Sicherheitslage und gute Einkommen werden für individuelle Fernreisen genutzt. Fremde Kulturen erleben steht mehr im Vordergrund, Erholung ist durch entspannte Arbeitsprozesse weniger wichtig geworden. Auch die deutschen Reiseziele profitieren von der Entwicklung, in dem deutlich mehr ausländische Gäste individuellen Urlaub in Deutschland verbringen. Dabei stehen individuelle Freizeit und Erlebnisangebote, aber auch Unterkünfte im Focus.

Die beschriebenen Szenarien gehen sehr weit, zum Teil diametral auseinander, beschreiben aber, zum Teil vielleicht überzeichnet, in eine weite Bandbreite der möglichen Entwicklung. Die Szenario-Technik ist gegenüber einfachen Prognosetechniken hier überlegen, denn sie zeigt Alternativen auf und damit auch die Möglichkeit, die Entwicklung mit zu steuern, Fehlentwicklungen zu erkennen und nicht als gegeben hinzunehmen.

Wer die komplette Beschreibung lesen möchte, kann das hier tun.

Im März erschien der neuen Wandermonitor 2017, herausgegeben von der Hochschule Ostfalia, Prof. Dr. Quack. Hierfür wurden 1.118 Interviews von Wanderern ausgewertet, die schriftlich oder online während oder nach der Wanderung ausgefüllt wurden.
Das Durchschnittsalter betrug 48 Jahre, ungefähr die Hälfte der Befragten war über 50 Jahre, die andere Hälfte darunter. Kinder sind bei den Wanderungen sehr selten dabei. 50% wandern mehrmals im Monat, 7,9% sogar mehrmals in der Woche. Diese „Intensivwanderer" sind eher in den höheren Altersklassen zu finden. Der Bildungsstand ist außerordentlich hoch, 47,1% mit Hochschulabschluss und dazu noch 25,2% mit Abitur bzw. Fachhochschulreife.
Die Wanderintensität ist sehr verschieden, je seltener gewandert wird, desto mehr überwiegen mehrtätige Wanderungen. Der Strecken-Mittelwert der Wanderung betrug 14,3 Kilometer, die mittlere Dauer 4,2 Stunden.
Die Verpflegung bildete 2017 einen Befragungsschwerpunkt. Je häufiger gewandert wird, desto mehr spielt der eigene Proviant eine Rolle, aber die Gastronomie wir gerne geplant oder spontan genutzt. Gaststätten mit einfachen gastronomischen Angebot werden bevorzugt, regionale Produkte kommen gut an.
Haupt-Wanderanlässe sind „die Natur erleben“, „sich bewegen/aktiv sein“ und „die Region erleben“. Die Landschaft/Natur ist mit über 85% das wichtigste Kriterium bei der Auswahl der Wanderregion. Dass die Region ruhig, d.h. nicht überlaufen ist, ist für 55,8% der Befragten wichtig und die Qualität der Wanderwege für 48,4%. Bei der Auswahl des Wanderweges sind die Länge und die Beschilderung die wichtigsten Merkmale. Auch die die Ruhe mit 57,6% ganz weit oben bei den Auswahlkriterien.
Eine Zusammenfassung der Studie ist hier zu finden.

Zur ITB stellte die BTE Tourismus und Regionalberatung ihre Studie zur Bedeutung der Digitalisierung für das Wandern vor. Dabei wurden zwei Zielgruppen in einer Bevölkerungsstichprobe und einer Stichprobe unter den Mitgliedern des Wanderverbandes untersucht, zwei Zielgruppen, die sich schon aber nicht nur anhand der Altersstruktur deutlich unterscheiden.
Wegweiser, Markierungszeichen und Wanderkarten sind für beide Zielgruppen nach wie vor die meistgenutzten Informationsquellen zur Orientierung während der Wanderung. Danach folgen erst die digitalen Medien. 35% der Wanderverbandsmitglieder nutzen GPS-Geräte, aber nur 22% in der Bevölkerungsstichprobe. Dort spiel das Internet mit 36% die wesentlich größere Rolle als bei den organsierten Wanderern mit 16%. Der Anteil der Kartenapp-Nutzer ist ähnlich hoch, 38% in der Bevölkerungsstichprobe und 32% im Wanderverband.
Nach Google Maps (81%) werden Wetter-Apps (54%) und Apps der Region (34%) am häufigsten genutzt. Spezialisierte Anwendungen wie Komoot oder Outdooractive kommen bei der Bevölkerung nur auf einen Anteil von je 11%. 39% verzichten aber auch komplett und bewusst auf die Nutzung des Smartphones während der Wanderung. Die Präsentation der Studie ist hier zu finden.

Der DRV nutzt für seine Studie unterschiedlichen Quellen. Dabei liegt der Focus sowohl auf dem Incoming- bzw. Domestik-Tourismus als auch auf dem Outgoing-Tourismus. Hier eine kleine Zusammenstellung von Daten, die über bekannten Quellen von Reiseanalyse, amtlicher Statistik  und Reise-Monitor hinausgehen. Die Deutschen gehören zu den größten Nettodevisenbringern im internationalen Reiseverkehr. Die Reiseausgaben im Ausland entsprechen 4,3 % des gesamten privaten Verbrauchs der Bundesbürger. Ca. 2,9 Mio. Beschäftigte arbeiten in der Tourismusbranche, beispielsweise in den fast 10.00 Reisebüros oder bei über 2.500 Reiseveranstaltern. Der Anteil der organisierten Reisen über Reisebüros und Reiseveranstalter ist in den vergangenen Jahren von 41 % auf 49 % gestiegen. Dementsprechend ist der Anteil der komplett auf eigene Faust organsierten Reisen von 59% auf 34 %zurückgegangen. 30 % aller Urlaubsreisen werden heute online gebucht. Das Wachstum im Onlinebereich resultiert aber überwiegend aus dem Segment derjenigen, die ihre Reisen individuelle organisieren .Je kurzfristiger die Reise  vor dem Reisetermin gebucht wird, desto stärker wächst der Onlineanteil, bis auf 23,4% bei dem Buchungszeitrum unter einem Monat. Die Reisebürodichte (Reisebüro pro 100.000 Einwohnern) ist in Thüringen mit 15,1 und Sachsen mit 14,9 am höchsten. Der Bundesdurchschnitt liegt bei 11,2

Bei den weltweit beliebtesten Reisezielen liegt Deutschland auf Rang 7. Nach den Top 3 Frankreich, USA und Spanien folgt China bereits an Position 4. Vor Deutschland liegen dann noch Großbritannien und Italien.

Laut GfK Mobilitäts-Monitor werden knapp 500.000 private Tagesreisen ab 50 km Entfernung gemessen. Wobei 94% davon im Inland bleiben. Bei der Kurzurlaubsreise liegt die Sächsische Landeshauptstadt mit 2 % Marktanteil auf Rang 5, noch vor London (1,6%) Wien (1,0%) oder Paris (0,9%).

Mit 2,8 Mrd. Fahrgästen transportiert die Bahn mehr als das Zehnfache der Fluggesellschaften (223 Mio.).

Aus dem Geschäftsreisemarkt werden 74,3 Mio. Übernachtungen generiert. Die durchschnittlichen Ausgaben dafür  pro Tag lagen 2016 bei 155 €.

Von Juni 2015 bis Mai 2016 wurden auf die Monate verteilt insgesamt 3.860 Touristen zu ihren Urlaubsaufenthalten in Sachsen befragt, 2.433 davon vor Ort und 1.427 online. Die Online-Stichprobe ist repräsentativ für die deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren, vor Ort wurden ebenso deutsche Urlaubsreisende ab 14 Jahren befragt. Ausländische Reisende konnten in der Untersuchung nicht berücksichtigt werden, da die vorgesehene Fallzahl keine validen Aussagen zu einzelnen Märkten zugelassen hätte.

Dabei ging es nicht nur um die Abfragen zum allgemeinen Reiseverhalten nach Unterkunftsart, Verkehrsmittel der Anreise oder Informationsquellen, der Schwerpunkt lag auf der Einschätzung der Zufriedenheit unterschiedlicher Angebotsfacetten, wie beispielsweise der Qualität und Vielfalt der Gastronomie, dem Kulturangebot oder den Sportangeboten.

Darüber hinaus wurde untersucht, welche Eigenschaften denn wichtig sind, damit die Gäste eine gute Bewertung abgeben, Sachsen bzw. eine Region in Sachsen als Reiseziel weiterempfehlen oder sie selbst wieder besuchen zu wollen, zusammengefasst als Loyalität.

Daraus sind über 5.000 Tabellen entstanden. Einige ausgewählte Ergebnisse mit entsprechender Kommentierung wurde nun in dem über 200 Seiten umfassenden Gesamtbericht veröffentlicht, wobei jeder Sächsischen Tourismus-Destination ein eigenes Kapitel gewidmet ist.

In diesen Kapiteln wird deutlich, worin sich die sächsischen Reiseziele voneinander unterscheiden und welche Eigenschaften für die eine Region wichtiger sind als für andere.

Für Sachsen insgesamt sind die Geschichte der Region sowie die kulturellen Sehenswürdigkeiten die wichtigsten Angebotseigenschaften für die Loyalität zu Sachsen, d.h. die Gesamtbewertung, die Weiterempfehlungsbereitschaft und die Wiederbesuchsabsicht.

Am besten bewertet wird aber die Gastfreundschaft. Dies zieht sich mehr oder weniger durch sämtliche sächsischen Regionen durch. Daneben sind sowohl die Landschaft und Natur, aber auch die Vielfalt und Qualität des gastronomischen Angebotes und die Qualität der Übernachtung die wichtigsten Loyalitäts-Treiber, die gleichzeitig auch die besten Bewertungen erhalten.

Dabei unterscheiden sich die Regionen deutlich voneinander. So erreicht beispielsweise das Sächsische Elbland in 13 von den 15 abgefragten Zufriedenheitsaspekten eine Top-Bewertung unter den ersten drei, die Sächsischen Schweiz in 11 von 15 und das Vogtland in 9 von 15, die Oberlausitz hingegen kann sich in keiner Kategorie unter den ersten drei platzieren.

Bei den Sportangeboten, Radwegen und Mountainbike-Strecken, Wellness- und Beauty-Angeboten sowie den Angeboten und Betreuung für Kinder  fällt die Bewertung für Sachsen unterdurchschnittlich aus, die Angebotsfacetten spielen aber für die Loyalität auch nur eine geringe Rolle.

Wichtiger für die Loyalität sind die Veranstaltungs- Unterhaltungs- und Kulturangebote. Hier gibt es noch einiges Verbesserungspotential in der Bewertung. Die Verkehrsanbindung wird von über 80% mit gut oder sehr gut bewertet, spielt jedoch - anders als vielleicht vermutet - nur  eine untergeordnete Rolle in Bezug auf die Gesamtbewertung, Wiederbesuchsabsicht oder Weiterempfehlungsbereitschaft.

Die Zielgruppen spezifische Analyse zeigt, dass die Rad- und Wanderurlauber sowie die Kultururlauber sich besonders von Sachsen begeistern lassen, denn die Zufriedenheitswerte mit dem sächsischen Angebot liegen in diesen Zielgruppen besonders hoch.

Heruntergebrochen auf die einzelnen sächsischen Reisziele lassen sich die Ergebnisse noch weiter differenzieren.

Ausgewählte Ergebnisse zu Sachsen und den sächsischen Reisegebieten sind nun im Gesamtbericht erschienen, den auch im Downloadbereich auf dieser Seite digital zur Verfügung steht. Die Fülle der Daten bietet vielfältige weitere Auswertungsmöglichkeiten, die die TMGS gerne, soweit möglich und sinnvoll, auf Anfrage vornimmt.

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Für das Bundesland Sachsen liegen, anders als für die Sächsischen Regionen, jährlich Daten zum Reiseverhalten aus dem Destination Monitor vor. Gegenüber 2015 verliert Sachsen an Übernachtungen in nahezu allen Segmenten, bis auf die Urlaubsreisen mit vier und mehr Übernachtungen. Auch bei den Geschäftsreisen verliert Sachsen an Übernachtungen, gewinnt aber an geschäftlichen Tagesreisen. Mit dem Rückgang insgesamt verliert Sachsen auch Marktanteile am Gesamtmarkt bei den Übernachtungsreisen, den Tagesreisen und den Aufenthaltstagen.
Dabei weist Sachsen gegenüber dem Bundesdurchschnitt mit 46% einen um 6 % höheren Anteil an Übernachtungen bei den nicht gewerblichen Übernachtungen
Bei der Bewertung Sachsens als Reiseziel sind die Sachsen-Werte stabil geblieben, im Ranking hat Sachsen bei der Gesamtbewertung jedoch einige Plätze eingebüßt.
Der Übernachtungszuwachs bei den Urlaubsreisen und die leicht von 73€ auf 74 € gestiegenen durchschnittlichen Tagesausgaben führen, nach einem Rückgang 2015, wieder zu einem Anstieg der Wertschöpfung auf das Niveau von 2014.
In Bezug auf die Aktivitäten festigt Sachsen das Image als Kulturreiseland. Die kulturellen Aktivitäten liegen weit über dem Bundesdurchschnitt. Das Wandern als Aktivität gewinnt deutlich und liegt erstmals über dem Bundesdurchschnitt.
Der Destination Monitor 2016 beschäftigt sich mit dem Sonderthema Natururlaub. 60% aller Urlaubsreiseübernachtungen in Sachsen werden in Zusammenhang mit einem mit Natururlaub gesehen.
Der Natururlauber in Sachsen ist etwas älter als der Durchschnitt der Sachsenurlauber, er bevorzugt häufiger die Ferienwohnung als Unterkunft und reist verstärkt mit dem Pkw in die Flächenregionen. Sämtliche Informationsquellen werden gleichviel oder häufiger genutzt, besonders das Internet. Gebucht wird hingegen traditioneller per Telefon/Fax oder Email, bevorzugt beim Vermieter direkt.

Die 2016er Ausgabe der Destination Brand –Studienreihe untersucht nach drei Jahren nun zum wiederholten Mal die Themenkompetenz deutscher Reiseziele. Mit dieser dritten Messung ist es möglich, die Ergebnisse in der Entwicklung über einen Zeitraum von sechs Jahren zu vergleichen.

2016 wurden Insgesamt 172 Reiseziele untersucht. Dazu wurden 17.000 Personen von der GfK online befragt, sie bilden einen repräsentativen Querschnitt der deutschen Bevölkerung im Alter von 14 bis 74 Jahren ab.

Neben den für alle Destinationen abgefragten Standardthemen Gesundheit, Kulinarik, Kultur, Natur und Wellness wurde für Sachsen zusätzlichen die Eignung für die Themen Events, Familienurlaub, Filmtourismus, Auf den Spuren Luthers, Rad fahren, Städtereise und Wandern untersucht.

Beim allgemeinen Interessenpotential stehen die Themen „sich in der Natur aufhalten“ und „Städtereise“ mit 67% bzw. 66% an den ersten beiden von 61 Plätzen. Martin Luthers Spuren und der Filmtourismus hingegen mit Platz 49 und 50 auf den hinteren Plätzen. Auch das Thema Industriekultur, das nicht explizit für Sachsen abgefragt wurde, erreicht beim allgemeinen Interesse nur Rang 35.

Dabei hat das Interesse an allen Standard-Themen im Vergleich zu 2013 durchgängig nachgelassen. Bei den Themen Städtereisen und Wandern ist es hingegen gestiegen, so wie auch bei Luther und Film, allerdings nur auf sehr niedrigem Niveau.

Sachsen erreicht auf einer Skala von 1 (gar nicht geeignet) bis 5 (sehr gut geeignet) bei allen abgefragten Themen Werte zwischen 3,3 bei Filmtourismus bis 4,1 für die Städtereise. Dabei stufen diejenigen, die Sachsen schon besucht haben, bei nahezu allen Themen die Eignung besser ein als die Themen-Interessierten oder alle Befragten. Die Ausnahme bildet das Thema Luther. Her sprechen die Themeninteressierten Sachsen eine deutlich bessere Eignung zu als die Besucher der Vergangenheit, was dafür spricht, dass es sich wirklich um ein Spezialthema für Kenner handelt.

Bei den Standardthemen sowie bei der Städtereise, dem Thema Wandern und Radfahren ist der Eignungszuspruch von 2010 zu 2016 durchgängig gestiegen, in den letzten 3 Jahren jedoch bei allen Themen bis auf die Kulinarik gesunken.

Von allen Standardthemen erreicht Sachsen nur beim Kultururlaub mit Rang 4 eine Platzierung unter den TOP 10 von 103 abgefragten Regionen. Bei den anderen Themen liegt Sachsen mit kleinen Abweichungen auf dem Bundesniveau der Regionen. Natur und Kulinarik liegen etwas darüber.

Eine grafische Aufarbeitung der Studie für die Sächsischen Ergebnisse steht hier bereit..

Für das Thema Campingtourismus in Sachsen wurde aus verschiedenen Studien, u.a,. der Reiseanalyse und der Gästebefragung Sachsen Daten in einer Präsentation zusammengestellt, die hier einzusehen ist.

Damit der sächsische Tourismus die gesetzten Ziele auch künftig erreichen kann, ist eine immer professionellere Marktforschung eine unverzichtbare Basis und zwar sowohl im Hinblick auf die Landesebene, als auch im Hinblick auf die touristischen Destiantionen in Sachsen. Die TMGS hat daher in den letzten beiden Jahren Dank der vom SMWA zur Verfügung gestellten Mittel die Marktforschung sowohl für sich selbst, als auch für ihre Gesellschafter (also die Destinationen) massiv ausgebaut und wird dies auch in den nächsten beiden Jahren fortsetzen.

Selbstverständlich wird die TMGS ihre bisherige Zusammenarbeit mit der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. im Hinblick auf die seit 1971 jährlich erhobene Reiseanalyse und ihre thematischen Spezialmodule weiter fortsetzen.

Dies gilt auch für die Sonderauswertungen für Sachsen durch das NIT Kiel. Die Reiseanalyse liefert aus Sicht der TMGS wie kein anderes Marktforschungstool Erkenntnisse über das Verhalten und die Erwartung von Reisenden im Hinblick auf die einzelnen Urlaubsarten und Angebote wie Aktiv-, Vital- oder Familienurlaub, Wellnessangebote sowie Kultur- und Städtereisen usw., die für die Produktentwicklung auch in Sachsen wichtig sind.